Conditions générales
BENEDICT-BPF B.V.
(en date du 10-2026)
Conditions générales
Généralités
Dans ces termes et conditions de livraison, les définitions suivantes s’appliquent :
· Vendeur : l’utilisateur de ces termes et conditions généraux, à savoir : BENEDICT-BPF B.V., dont le siège social est à Neede.
· Acheteur : un client qui agit dans le cadre d’une entreprise.
· Accord : tout accord entre l’acheteur et le vendeur concernant la livraison des produits.
· Produits : tous les biens livrés par le vendeur à l’acheteur.
· Parties : acheteur et vendeur.
Application
1. Ces termes et conditions généraux s’appliquent à toutes les offres, devis, confirmations de commande et livraisons du Vendeur, ainsi qu’à tous les Accords conclus entre le Vendeur et l’Acheteur et leur conclusion.
2. Le vendeur rejette expressément les autres termes et conditions généraux. En passant une commande ou en concluant un accord avec le vendeur, l’acheteur accepte ces termes et conditions généraux.
3. Toute modification ou ajout à ces conditions ne sera efficace que si le vendeur est confirmé par écrit.
4. Si une disposition de ces termes et conditions générales est nulle ou annulée, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Le vendeur remplacera les clauses nulles et non avenues par de nouvelles dispositions, selon lesquelles l’objet et la portée de la clause nulle et non avenue seront pris en compte autant que possible.
5. Toutes les données personnelles fournies par l’acheteur à l’acheteur dans le cadre de l’offre de produits par le vendeur seront utilisées exclusivement pour la livraison des produits et ne seront pas mises à disposition de tiers, sauf si cela est nécessaire pour le traitement des plaintes ou du service.
Offres et devis
1. Toutes les offres sont fournies à titre informatif uniquement et ne sont ni contraignantes ni contraignantes. Les catalogues, notes, prospectus, descriptions, dimensions, graphiques, images, etc. ne sont pas contraignants en lien avec les modifications ou améliorations.
2. L’offre sur le site a été compilée avec beaucoup de soin. Le vendeur fait tout son possible pour s’assurer que les données sont complètes et correctes. Les erreurs évidentes et/ou typographiques dans les images, dessins, descriptions, déclarations de mesures et de poids, prix ou autres indications indiquées par le vendeur sur le site web ne lient pas les parties.
L’offre indiquera toujours :
1. les principales caractéristiques des produits et/ou services ;
2. le prix hors TVA ;
3. le coût de livraison ;
4. la méthode de paiement, de livraison et d’exécution de l’Accord ;
5. la possibilité de dissolution et de retour ;
6. toute information concernant la garantie du produit ;
7. la période de validité de l’offre.
8. L’accord se conclut par l’acceptation écrite par l’acheteur d’un devis du vendeur, par confirmation écrite du vendeur d’une commande verbale de l’acheteur ou par une commande de l’acheteur dans la boutique en ligne du site web du vendeur, après que celle-ci ait été confirmée par le vendeur par e-mail. Les accords verbaux concernant la modification, l’ajout ou l’annulation d’un accord ne sont contraignants qu’après et dans la mesure où le vendeur les a confirmés par écrit.
9. Les offres émises par le vendeur sont valables pour 30 jours, sauf indication contraire. Le vendeur n’est lié par le devis que si l’acceptation par l’acheteur est confirmée par écrit dans un délai de 30 jours. Les prix indiqués dans le devis sont exclusifs de la TVA, ainsi que des frais d’expédition, de transport et de port, sauf indication contraire. Les prix sont affichés en euros.
10. Nos prix sont basés sur les ratios de devises en vigueur au moment de l’offre, les prix applicables aux matériaux et les coûts de main-d’œuvre.
11. Si, après l’offre ou après la conclusion de l’accord, le vendeur est confronté à des coûts supplémentaires dus à une augmentation des matériaux, des coûts salariaux, des droits d’importation et/ou d’exportation et/ou de tout type de prélèvements, ou des coûts causés par des changements de devises, le vendeur a le droit de répercuter cette augmentation.
12. Dans le cas d’un devis composite, il n’y a aucune obligation de la part du vendeur de livrer une partie des marchandises incluses dans l’offre à une part correspondante du prix indiqué, et l’offre ne s’applique pas automatiquement aux commandes répétées.
13. Le vendeur se réserve le droit à tout moment de refuser ou d’annuler une commande passée sans en donner de raison. Le vendeur informera l’acheteur dès que possible du refus ou de l’annulation du refus en question. Si le vendeur décide de refuser ou d’annuler une commande passée, il n’est en aucun cas tenu de verser une quelconque compensation à l’acheteur.
14. Si l’acheteur décide pour quelque raison que ce soit d’annuler l’Accord et/ou de s’abstenir de l’exécution avant que l’Accord ne soit rempli, l’Acheteur est tenu de payer au Vendeur tous les frais et heures déjà engagés par le Vendeur ainsi que tous les frais à payer par le Vendeur à des tiers en raison de l’annulation et/ou de la résiliation anticipée du Contrat, sans préjudice des autres droits accordés au vendeur par la loi.
Délais de livraison et livraison
1. Les délais de livraison sont donnés avec la plus grande précision possible. Dépasser le délai de livraison ne peut jamais donner lieu à une demande d’indemnisation, même après notification de défaut. En cas de livraison tardive, l’acheteur n’a pas le droit d’annuler l’Accord, ni de refuser ou de retourner la totalité ou une partie du contrat d’achat. L’annulation nécessite le consentement écrit exprès du vendeur. Les coûts associés à cela sont à la charge de l’acheteur.
2. Toutes les marchandises sont transportées aux frais et aux risques de l’acheteur, sauf convenance contraire. La méthode la plus adaptée et la plus économique est choisie pour le transport maritime. Les plaintes concernant des livraisons incorrectes et des dommages doivent être signalées le jour ouvrable suivant avant midi.
3. Si l’acheteur refuse de prendre livraison ou fait preuve de négligence dans la fourniture des informations ou instructions nécessaires à la livraison, les articles seront stockés aux risques et périls de l’acheteur. Dans ce cas, l’acheteur devra assumer tous les frais supplémentaires, y compris les frais de stockage.
4. Le vendeur est autorisé à livrer les marchandises vendues en pièces. Cela ne s’applique pas si une offre partielle n’a pas de valeur indépendante. Si les marchandises sont livrées en pièces, le vendeur a le droit de facturer chaque pièce séparément.
5. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, sans traces d’utilisation et sans dommages, et dans l’emballage original du vendeur, intact.
Droits de propriété
1. Jusqu’au paiement intégral de tous les paiements dus par l’acheteur, le vendeur conserve la propriété de tous les biens livrés par le vendeur. L’acheteur doit informer immédiatement le vendeur si les droits de propriété du vendeur risquent d’être compromis.
2. Si l’échantillon, le modèle et l’échantillon ont été présentés ou fournis par le vendeur, ils seront présumés comme ayant été présentés ou fournis uniquement à titre d’indication. La qualité des marchandises à livrer peut différer de l’échantillon, du modèle ou de l’exemple, sauf s’il a été expressément indiqué que l’échantillon, le modèle ou l’exemple serait livré conformément à l’échantillon, modèle ou exemplaire présenté ou fourni.
3. Les dessins, calculs, descriptions, modèles, outils et autres produits ou fournis par le vendeur restent la propriété du vendeur, même si celui-ci a facturé à l’acheteur.
4. Les biens livrés par le vendeur, qui sont soumis à la conservation du titre conformément au paragraphe 1, ne peuvent être revendus que dans le cadre des opérations commerciales normales et ne peuvent jamais être utilisés comme moyen de paiement.
5. L’acheteur n’est pas autorisé à mettre en gage les biens couverts par la conservation du titre ni à les contraindre d’une autre manière.
6. L’Acheteur donne déjà une autorisation inconditionnelle et irrévocable au Vendeur ou à un tiers désigné par celui-ci pour entrer dans tous les lieux où se trouvera alors la propriété du Vendeur et pour emporter ces biens avec lui, dans tous les cas où le Vendeur souhaite exercer ses droits de propriété.
7. Si des tiers saisissent les biens livrés sous réserve de la conservation du titre ou souhaitent établir ou revendiquer des droits sur eux, l’acheteur est tenu d’en informer le vendeur dès que raisonnablement possible.
8. L’acheteur s’engage à assurer et à assurer les biens livrés sous la rétention du titre contre les incendies, explosions et dégâts des eaux ainsi que contre le vol, et à rendre la police de cette assurance disponible pour inspection dès la première demande.
Droits de propriété industrielle et intellectuelle
1. Le vendeur conserve les droits de propriété industrielle et intellectuelle, y compris les droits d’auteur et de conception, en ce qui concerne les images, dessins, calculs, spécifications techniques, maquettes, designs, croquis, diagrammes, etc. fournis par lui. Ces documents ne peuvent être transmis, mis à disposition pour inspection ou reproduits à des tiers sous quelque forme que ce soit sans leur consentement écrit. Ils doivent être retournés immédiatement à la demande du vendeur.
2. En cas de violation des dispositions du paragraphe 1, l’acheteur devra être pénalisé de 5 0,–00 € sans qu’aucun rappel ou avis de défaut ne soit requis, sans préjudice du droit du vendeur à réclamer une indemnisation intégrale avec intérêts et frais. Toute pénalité payée ou due doit être déduite de toute indemnisation due avec intérêts et coûts.
3. Le vendeur n’est pas responsable des dommages causés par la violation des droits d’auteur ou des droits de conception, brevets, licences et/ou autres droits de propriété intellectuelle de tiers, résultant de l’utilisation de données fournies par ou au nom de l’acheteur, telles que des dessins, maquettes, designs, etc.
L’acheteur indemnise le vendeur contre les réclamations de tiers fondées sur la (présumée) violation de ces droits.
Durée de paiement
1. Les paiements doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date de la facture, selon la manière spécifiée par le vendeur dans la devise dans laquelle la facture a été émise, et doivent être strictement nets.
2. Après l’expiration de 30 jours suivant la date de facture, l’acheteur est en défaut de paiement en vertu de la loi ; l’acheteur doit un intérêt d’1 % par mois sur le montant dû à partir du moment du défaut, sauf si le taux d’intérêt légal est plus élevé, auquel cas l’intérêt légal s’applique.
3. En cas de refus de l’envoi en paiement à la livraison, l’acheteur est tenu de rembourser tous les frais qui en découlent.
4. Si l’acheteur, en tant que personne physique ou société équivalente, ne respecte pas ses obligations de paiement à temps, il devra également payer les frais de recouvrement extrajudiciaire, calculés conformément aux frais de recouvrement extrajudiciaire progressifs (BIK), avec un minimum de 100 €, après que le vendeur a donné un avis écrit de paiement à l’expiration du terme,-.
5. Pour l’acheteur, en tant qu’entité juridique, les frais de recouvrement extrajudiciaires, ainsi que les intérêts sur le montant de l’intérêt commercial statutaire sur le montant en cours, sont dus immédiatement après l’expiration du terme de paiement convenu, sans rappel écrit préalable.
6. Indépendamment des dispositions juridiques contraires, tous les frais judiciaires et extrajudiciaires engagés seront entièrement assumés par le client comme mentionné au paragraphe 5. Les frais de recouvrement extrajudiciaire représentent au moins 15 % des montants dus par le client, y compris les intérêts susmentionnés, avec un minimum de 100 €,-.
7. En ce qui concerne les montants payés et/ou à payer par l’Acheteur, les documents et données pertinents issus des dossiers du Vendeur ou d’un tiers engagé par le Vendeur constituent une preuve complète, sans préjudice du droit de l’Acheteur à fournir des preuves contraires.
8. Si les parties se sont entendues sur une obligation de paiement périodique, le vendeur a le droit d’ajuster les prix et taux par écrit dans un délai de trois (3) mois. Si l’acheteur n’accepte pas cette modification de prix, il a le droit de résilier l’accord par écrit dans les trente (30) jours suivant la notification du changement, à la date à laquelle la modification prendrait effet. L’acheteur n’a pas ce droit de résilier si les parties ont convenu que les prix et/ou tarifs seront ajustés avec le respect dû d’un indice ou d’un autre critère convenu entre les parties.
9. L’acheteur n’a pas le droit de suspendre ou de suspendre un paiement ou un montant dû pour quelque raison que ce soit.
Plaintes
1. Les plaintes concernant les marchandises livrées doivent être soumises par écrit par l’acheteur au vendeur le jour ouvrable suivant avant midi, en indiquant le numéro du bon de livraison, le numéro d’article et les raisons. Si le délai mentionné dans ce paragraphe est dépassé, toute réclamation contre l’acheteur concernant ces lacunes ou défauts prendra fin. En cas de dommage ou de garantie, une photo peut être demandée par le vendeur. Les marchandises concernées doivent être disponibles pour inspection par le vendeur.
2. Les plaintes ne donnent pas à l’acheteur le droit de suspendre ou de refuser le paiement.
3. Les plaintes jugées correctes par le vendeur entraîneront le remplacement ou la compensation des biens en question, à la discrétion du vendeur et avec l’exclusion expresse de toute indemnisation pour salaires ou autres.
Garantie
1. Pour les biens livrés par le vendeur, celui-ci ne fournit aucune garantie autre que celle accordée au vendeur par le fournisseur de ces biens, avec un maximum d’un an.
2. Cependant, si les marchandises livrées présentent des défauts dont le vendeur est responsable, celui-ci s’engage, à sa discrétion, à reprendre ces articles, à les remplacer ou à les réparer.
3. Si l’acheteur effectue des réparations et/ou des modifications de son propre chef, ou les fait faire, les obligations de garantie du vendeur seront nulles.
4. Le vendeur n’assume aucune responsabilité quant à l’utilisation des équipements et câblages intégrés aux produits fabriqués par le vendeur.
Responsabilité. Le vendeur n’est responsable envers l’acheteur que de la manière suivante
1. Les dommages résultant de défauts dans les marchandises livrées ne sont soumis à la responsabilité que conformément à l’article 9 (garantie) des présentes conditions générales.
2. Le vendeur n’est responsable que si le dommage n’est pas causé par l’intention ou par une négligence grave de la part du vendeur ou de ses subordonnés.
3. La responsabilité du vendeur est limitée au montant du paiement que doit effectuer l’assureur du vendeur dans le cas concerné.
4. Toute responsabilité du vendeur en cas de préjudice commercial ou tout dommage indirect ou conséquent, de quelque nature que ce soit, est expressément exclue.
5. Si l’assurance ne fournit aucune couverture ou ne paie pas, et que le vendeur est responsable, la responsabilité du vendeur est limitée au double de la valeur de la facture de la transaction, ou du moins à la partie de la transaction à laquelle la responsabilité est liée.
Force majeure
1. Dans ces termes et conditions généraux, la force majeure est comprise comme, en plus de ce qui est compris dans la loi et la jurisprudence à cet égard, toutes les causes externes, prévues ou imprévues, sur lesquelles le vendeur n’a aucune influence, mais dont le vendeur est incapable de remplir ses obligations, y compris les grèves dans la société du vendeur.
2. Pendant la force majeure, la livraison et les autres obligations du vendeur seront suspendues. Si la période durant laquelle le vendeur est incapable de remplir ses obligations en vertu de la force majeure dépasse 2 mois, les deux parties ont le droit de dissoudre le contrat, sans obligation de verser une indemnisation dans ce cas.
3. Si le vendeur a déjà partiellement rempli ses obligations au moment de la survenue de la force majeure, ou ne peut qu’en partie honorer ses obligations, il a le droit de facturer séparément la partie déjà livrée ou la partie livrable et l’acheteur est tenu de payer cette facture comme s’il s’agissait d’un contrat séparé. Cependant, cela ne s’applique pas si la pièce déjà livrée ou livrable n’a pas de valeur indépendante.
Droit applicable et litiges
1. L’accord avec l’acheteur est exclusivement régi par la loi néerlandaise, à l’exclusion de la Convention de vente de Vienne.
2. Tous les litiges seront réglés exclusivement par le tribunal compétent néerlandais, même si l’acheteur est établi à l’étranger et qu’un règlement de traité désignera un tribunal étranger comme compétent. Le vendeur se réserve le droit de faire trancher le litige avec un acheteur étranger devant un tribunal compétent étranger. Si ce litige relève de la compétence absolue du tribunal, le tribunal d’Arnhem / Pays-Bas a compétence.